Isikuandmeid töötleb
Ilus Terve Elu OÜ
Reg. nr. 16184580
Paadi tee 3 -324, Haabneeme, Viimsi vald,Harjumaa, 74001
Telefon +372 59 119 468
E-mail: info@onlineteraapia.ee
Töödeldavad isikuandmed:
Ees- ja perekonnanimi;
Telefoninumber;
E-mail.
Isikuandmete töötlemise eesmärk
Isikuandmeid kasutatakse kliendi broneeringute haldamiseks.
Isikuandmeid nagu e-post, telefoninumber, kliendi nimi, töödeldakse selleks, et lahendada teenuste osutamisega seonduvaid küsimusi (klienditugi).
Õiguslik alus
Isikuandmete töötlemine toimub juriidilise kohustuse täitmiseks (näiteks teenuse osutamine ja raamatupidamine).
Isikuandmed edastatakse teenusepakkuja poolt osutatavale raamatupidajale.Isikuandmeid võidakse edastada infotehnoloogia teenuste pakkujatele, kui see on vajalik veebipoe funktsionaalsuse või andmemajutuse tagamiseks.
Turvalisus ja andmete ligipääs
Isikuandmeid hoitakse zone.ee serverites, mis asuvad Euroopa Liidu liikmesriigi või Euroopa Liidu majanduspiirkonnaga liitunud riikide territooriumil.
Andmeid võidakse edastada riikidesse, mille andmekaitse taset on Euroopa Komisjon hinnanud piisavaks ning USA ettevõtetele, kes on liitund andmekaitse kilbi (Privacy Shield) raamistikuga.
Juurdepääs isikuandmetele on ettevõtte töötajatel, kes saavad isikuandmetega tutvuda selleks, et lahendada teenuse pakkumisega seonduvaid küsimusi ning osutada klienditoe teenust.
Isikuandmetega tutuvumine, parandamine ja nõusoleku tagasivõtmine
Isikuandmetega saab tutvuda klinditoe vahendusel.
Kui isikuandmete töötlemine toimub kliendi nõusoleku alusel, siis on kliendil õigus nõusolek tagasi võtta teavitades sellest kliendituge e-posti teel.
Säilitamine
Isikuandmeid säilitatakse kolm aastat.
Maksetega ja tarbijavaidlustega seotud vaidluste korral säilitatakse isikuandmed kuni nõude täitmiseni või aegumistähtaja lõpuni.
Raamatupidamise jaoks vajalikud isikuandmed säilitatakse seitse aastat.
Kustutamine
Isikuandmete kustutamiseks tuleb võtta ühendust klienditoega e-posti teel.
Kustutamistaotlusele vastatakse mitte hiljem, kui kuu aja jooksul ning täpsustakse andmete kustutamise perioodi.
Ülekandmine
E-posti teel esitatud isikuandmete ülekandmise taotlusele vastatakse hiljemalt kuu aja jooksul.
Klienditugi tuvastab isikusamasuse ja teavitab isikuandmetest, mis kuuluvad ülekandmisele.
Otseturustusteated
E-kirja aadressi ja telefoninumbrit kasutatakse otseturundusteadete saatmiseks, kui klient on andnud vastava nõusoleku.
Kui klient ei soovi saada otseturustusteateid, siis tuleb valida e-kirja jaluses vastav viide või võtta ühendust klienditoega.
Kui isikuandmeid töödeldakse otseturunduse eesmärgil (profileerimine), on kliendil õigus oma isikuandmete nii algse kui ka edasise töötlemise, sealhulgas otseturundusega seotud profiilianalüüsi tegemise suhtes igal ajal vastuväiteid esitada, teavitades sellest kliendituge e-postil (info@onlineteraapia.ee)
Vaidluste lahendamine
Isikuandmete töötlemisega seotud vaidluste lahendamine toimub klienditoe vahendusel:
Ilus Terve Elu OÜ (registrikood 16184580),
Paadi tee 3 -324, Haabneeme, Viimsi vald,Harjumaa, 74001.
info@onlineteraapia.ee
Tel. +372 59119468
Järelevalveasutus on Eesti Andmekaitse Inspektsioon (info@aki.ee).